Liên hệ

Liên hệ bằng cách nào?

Có ba cách: gửi form trên trang này, gọi số điện thoại hoặc viết email trong khung Liên hệ. Form cần họ tên, email hợp lệ và nội dung ít nhất 10 ký tự. Chúng tôi trả lời vào đúng email bạn đã để.

Nên hỏi những việc gì?

• Tình trạng đơn, phí ship và thời gian giao. Xem chính sách vận chuyển.
• Đổi chai giao sai hoặc chai lỗi. Xem chính sách đổi trả.
• Gợi ý chai 100ml, 250ml, 500ml hoặc combo. Xem trang sản phẩm.
• Dầu đặc khi trời mát, cách đậy nắp. Đọc cách bảo quản dầu dừa.

Câu ngắn về định nghĩa và cách dùng cũng có ở câu hỏi thường gặp.

Bao lâu thì có phản hồi?

Trong giờ hành chính, 8:00–17:30 từ thứ Hai đến thứ Sáu, thư thường được trả trong ngày làm việc. Gửi sau 17:30 hoặc vào cuối tuần thì trả vào ngày làm việc kế tiếp. Gọi điện nếu đơn đang giao và bạn cần xác nhận trong ngày.

Không gửi gì qua form?

Không gửi số thẻ, mật khẩu tài khoản hay mã OTP. Form chỉ nhận câu hỏi về đơn và sản phẩm. Thanh toán làm ở trang thanh toán của website, không qua tin nhắn.